Hub
Tecnologia & Pessoas
Combinamos tecnologia e expertise humana para otimizar processos, melhorar a experiência do cliente e potencializar o sucesso do seu negócio.
Vencedores do The Customer Summit Awards de 2025 na categoria de Treinamento e Desenvolvimento com foco em Resultados.
Welcome to Summit Awards
Primeiro lugar em T&D
Provamos mais uma vez que integrar uma jornada unificada para simplificar o atendimento ao cliente junto com práticas para treinar e desenvolver pessoas é a chave para o crescimento em escala.
Conquistamos o primeiro lugar na categoria Treinamento & Desenvolvimento - Resultados do The Customer Summit Awards 2025, uma das principais premiações do país voltadas à experiência do cliente e do colaborador.
Ficamos à frente da rede DASA, que ocupou a segunda colocação, e do Bradesco Seguros, em terceiro lugar.
Impactos Operacionais e Estratégicos
Padronização total dos processos de atendimento.
Gestores com mais tempo para gestão estratégica.
NPS na zona de Qualidade e Excelência
Redução de custos com solução tecnológica escalável.
Melhoria na jornada do paciente em todos os pontos de contato.
Speakers
Provamos mais uma vez que integrar uma jornada unificada para simplificar o atendimento ao cliente junto com práticas para treinar e desenvolver pessoas é a chave para o crescimento em escala.
Who attends
Designers & Creatives
Exploring how AI enhances human imagination.
Product Leaders
Shaping the next generation of intelligent tools.
Engineers & Researchers
Building models that push cognitive boundaries.
Entrepreneurs & Founders
Creating startups powered by AI innovation.
Marketers & Strategists
Using AI to craft deeper human connections.
Students & Educators
Discovering how AI is reshaping creative learning.
Mestre em Inovação
● Mestre em Inovação /// Universidad Internacional Isabel I de Castilla
Mestre em Inovação e Empreendedorismo
🎓 Especialista em transformar ideias em negócios escaláveis e sustentáveis. Pleno domínio de implantação de metodologias ágeis, design thinking e estratégias de crescimento, aplicando frameworks internacionais para impulsionar a inovação corporativa, desenvolver modelos de negócio disruptivos e gerar resultados concretos através da inovação estratégica.
Universidad Internacional Isabel I de Castilla
● Especialização Internacional /// ENEB
Especialização em Coaching e Programação Neurolinguística (PNL)
🧠 Especialista em técnicas para reprogramar padrões de comportamento e desenvolver líderes de alta performance. Com abordagem que integra coaching estratégico, humanização com comunicação neurolinguística, permitindo que profissionais e equipes alcancem metas ambiciosas com mentalidade voltada para resultados.
Escuela de Negocios Europea de Barcelona
● Master in Business Administration /// Universidade Celso Lisboa
MBA em Customer Experience (CX) e Employee Experience (EX)
⭐ Especializado em criar jornadas memoráveis que encantam clientes e engajam colaboradores. Utilizo metodologias para mapear jornadas eliminando atritos para construir experiências que geram fidelização, aumentam NPS e reduzem turnover. Abordagem que integra a experiência do cliente com a do colaborador, crio um ciclo que impulsiona resultados e crescimento sustentável.
Centro Universitário Celso Lisboa
Conquist: Educação e Pesquisa em CX, CS e EX
● Lato Sensu em Processos /// UNIFAEL
Pós-graduação em Gestão de Processos
📁 Especializado em mapear, otimizar e automatizar fluxos operacionais para aumentar eficiência e reduzir custos. Utilizo metodologias de melhoria contínua e gestão Lean para eliminar gargalos, padronizar processos e reduzir retrabalho em até 20%. Expertise que transforma operações complexas em sistemas escaláveis e previsíveis com foco no crescimento do negócio.
Centro Universitário Fael
● Lato Sensu em Processos /// UNIFAEL
Pós-graduação em Gestão de Processos
📁 Especializado em mapear, otimizar e automatizar fluxos operacionais para aumentar eficiência e reduzir custos. Utilizo metodologias de melhoria contínua e gestão Lean para eliminar gargalos, padronizar processos e reduzir retrabalho em até 20%. Expertise que transforma operações complexas em sistemas escaláveis e previsíveis com foco no crescimento do negócio.
GRAN Cursos - Gestão Estratégica em Saúde
Unifatecie - Bacharel em Administração
Universidade Norte do Paraná - Gestão de RH
Formação Acadêmica
+20 Anos de Formação
Gran Cursos - Gestão Estratégica em Saúde
Unifatecie - Bacharel em Administração
Universidade Norte do Paraná
Speakers
Testimonials
Opportunities
New tools reshaping creative workflows.
Gain insights that help you stay ahead in AI.
Find opportunities to experiment and evolve.
Impact
Walk away with practical frameworks.
Get clarity on where AI is heading.
Leave inspired, informed, and ready to create.
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Reunion 2025 in Photos
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For attendees who want full access to the core experience.
€149
Includes:
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Entry to exhibits and demos
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For makers, founders, and creators who want deeper access.
€249
Includes:
Everything in the Standard Pass
Priority seating and badge pickup
Access to exclusive networking lounge
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