Korax ExperienceCUSTOMER EXPERIENCE PLATFORMEntenda a experiência.
Dê direção à melhoria.
Transforme a escuta em decisões. Crie pesquisas, acompanhe métricas de experiência e entenda o contexto por trás de cada resposta com o Korax Experience.
Equipes de CX, atendimento, qualidade e liderançasDa resposta ao indicador. Experimente.
O quanto você recomendaria esta empresa?
Veja como a resposta ganha contexto para a equipe.
Coletar uma nota é só o começo.
Resultados espalhados dificultam enxergar o que merece atenção. Reúna a percepção dos clientes, compare recortes e leve informação útil para as conversas de gestão.
Veja o que faz parteA escuta ganha força quando orienta a ação.
Explore a demonstração acima e conheça como cada recurso apoia o trabalho da sua equipe.
Escute no momento certo
Construa pesquisas com perguntas, métricas e caminhos condicionais adequados a cada jornada.
Experimentar a demonstraçãoLeia os resultados com contexto
Explore NPS, CSAT, CES e respostas abertas por empresa, unidade e período.
Experimentar a demonstraçãoLeve a voz do cliente à gestão
Configure dashboards e relatórios para apoiar a priorização de melhorias e acompanhar a evolução.
Experimentar a demonstraçãoEntenda a experiência. Dê direção à melhoria.
A escuta fica mais útil quando tem uma pergunta clara, um público definido e um responsável pelo próximo passo.
Escolha o momento da jornada
No agendamento, investigue o esforço. Na recepção, a satisfação. Na visão do relacionamento, a recomendação. A métrica acompanha a pergunta que você precisa responder.
Survey Flows é a rota desta solução de escuta. A identidade exibida acompanha o cadastro atual do Korax Experience. Link e QR Code distribuem pesquisas; recursos de IA dependem de habilitação, permissões e provedor configurado.
Os detalhes fazem
a entrega acontecer.
Selecione um quadrado e conheça cada frente da plataforma.
Pesquisas
Construtor visual para organizar perguntas e métricas em uma experiência de resposta.
Comece Agora GrátisVeja a solução com a sua operação em mente.
Conte o que você precisa organizar. A Korax apresenta as possibilidades e constrói uma proposta compatível com o seu contexto.
Comece Agora GrátisComece com clareza.
Evolua com sua equipe.
Uma conversa sobre sua operação é o primeiro passo para dimensionar o uso da solução.
Escolher o que ouvir
Defina o público, o ponto de contato e a pergunta que precisa de resposta.
Comece Agora GrátisVamos esclarecer
suas dúvidas.
Quais métricas a plataforma reúne?
O catálogo inclui NPS, eNPS, CSAT, CES, avaliações e outras perguntas. A combinação depende do objetivo da pesquisa.
O respondente precisa entrar no sistema?
As pesquisas podem ser distribuídas por link público ou QR Code, com um fluxo próprio de resposta.
O Emotion AI funciona automaticamente em toda pesquisa?
A análise depende da habilitação do recurso na pesquisa, das permissões e da configuração do provedor. A apresentação comercial define esses requisitos com sua equipe.
A ferramenta substitui uma consultoria de CX?
A plataforma organiza a coleta e a análise. A consultoria ajuda a definir estratégia, governança e ações. As duas frentes podem compor um projeto, com escopos acordados separadamente.
Korax Experience · KORAX HUBDê à voz do cliente um lugar nas suas decisões.
Solicite uma demonstração e descubra como a solução pode apoiar a rotina da sua equipe.
Comece Agora GrátisSeu contato chega à equipe Korax com o contexto desta página.